FAQ
Dois-je nettoyer les vêtements après les avoir empruntés ?
Vous n'avez rien à faire, pas même le nettoyage: le pressing vous est offert !
Même s’il y a des tâches, ne cherchez pas à les nettoyer.
Notre pressing pourra rattraper les tâches si elles n’ont pas été frottées au préalable.
Puis-je emprunter plusieurs pièces à la fois ?
Il n'y a pas de restriction, vous pouvez vous faire plaisir et louer autant de pièces que vous le souhaitez !
Combien de temps je peux garder ma commande?
Cela dépend de la durer que vous avez sélectionnée lors de votre location.
Vous pouvez louer votre tenue pour 4 jours, 8 jours ou 14 jours à partir de la date de la date de réception que vous avez choisi (hors weekends et jours fériés).
Il faudra nous retourner le colis le dernier jour de location avec cachet de la poste faisant foi.
Si vous souhaitez garder votre tenue plus longtemps, contactez-nous par mail , contact@moncoupdunsoir.com, afin que nous puissions trouver une solution.
Que faire si la taille ne me convient pas ?
Vous trouverez sur le vêtement une étiquette de sûreté. Si la taille ne convient pas, ne coupez pas cette étiquette, cela servira de preuve que vous n’avez pas porté le vêtement, et vous pourrez vous faire rembourser.
Par mesure de précautions, nous vous invitons à prévoir une date de réception de votre colis un ou deux jours avant la date à laquelle vous souhaitez porter votre tenue afin que nous puissions vous envoyez un autre modèle si celui-ci devait ne pas aller.
Si vous préférez ne porter pas le vêtement, nous vous remboursons votre location excepté les frais de traitement liés à l'envoi de votre colis ( 20€).
Nous ne remboursons pas les accessoires loués.
Puis-je essayer des modèles ?
Nous pouvons proposer des essayages sur Paris sur rendez-vous, nous vous invitons à nous contacter par mail, contact@moncoupdunsoir.com , afin de pouvoir l'organiser.
Que faire si je remarque un défaut sur un article commandé ?
Nous ne sommes pas à l'abris que cela puisse se produire. Dans ce cas, contactez-nous dès réception de l'article en nous précisant le défaut remarqué et en nous faisant parvenir des photos à l'adresse mail: contact@moncoupdunsoir.com .
N'enlevez pas l'étiquette de sécurité qui fait preuve que le défaut remarqué ne résulte pas de votre utilisation de l'article.
Que se passe-t’il si j’abîme une pièce ?
Dans la majorité des cas, notre pressing sera réparé les petits couacs: tâches, boutons perdues...
Si les dégâts sont plus importants et que des frais de réparations importants sont à prévoir, nous serons contraints de prélever une partie de votre caution à la hauteur de la réparation de la tenue.
Si la pièce est trop endommagée pour être remise en état, nous serons obligés de prélever la caution afin de procéder au dédommagement du propriétaire et la tenue endommagée lui sera également retournée.
